Strategi Jitu Memulai Twitter Marketing

Saat ini banyak opsi platform sosial media yang bisa Anda gunakan untuk mengoptimalkan sistem pemasaran digital Anda, salah satunya melalui Twitter.

Para pengguna twitter semakin berkembang di Indonesia, tentunya hal ini dapat dijadikan sebagai strategi sosial media yang efektif. Meskipun demikian, untuk mencapai kesuksesan aktivitas pemasaran maka diperlukan strategi yang tepat.

Bagaimana caranya? Artikel ini merangkum strategi jitu untuk memulai Twitter marketing.

Mengenal Potensi Twitter Marketing untuk Bisnis

Berbicara tentang Twitter, platform digital yang satu ini memiliki cara unik untuk menggaet calon klien kepada Anda.

Dengan fitur yang mudah dan simpel, marketing online Twitter mengedepankan engagement Anda dengan calon klien, yang berperan penting dalam strategi marketing.

Bahkan dalam laporan Twitter Customer Insight menyatakan sebanyak 33% dari calon konsumen suatu bisnis akan melakukan retweet pada akun Twitter mereka. Tentu saja hal tersebut memperbesar peluang untuk meningkatkan brand awareness suatu bisnis.

Berita baik lainnya adalah Twitter cukup ramah bagi pengguna barunya. Anda tak perlu susah payah membangun reputasi dengan membeli pengikut seperti di Instagram.

Fitur di Twitter memungkinkan Anda mendapatkan eksposur dengan berbagai cara, yaitu rekomendasi who to follow, balasan tweet, promoted tweet, retweet, hashtag, percakapan di tweet, dan akun yang diikuti.

Jika Anda ingin memaksimalkan potensi Twitter, maka terlebih dahulu Anda harus familiar dengan beberapa fitur basic yang dimilikinya, yakni sebagai berikut:

• Tweet: pesan singkat yang dijadikan status dan akun muncul pada beranda (minimal 280 karakter)
• Retweet: melakukan postingan ulang tweet pengguna lain
• Mention: memanggil pengguna lain atau melakukan tag dengan ciri khas tanda (@) misalnya (@twitter)
• Hashtag: berciri khas tanda tagar (#) dalam upaya memudahkan pengguna mencari suatu hal dan membantu viral marketing khususnya pada twitter, misalnya #twitter
• Message: melakukan komunikasi melalui chatting
• Message: melakukan komunikasi melalui chatting

Selain itu ada beberapa manfaat yang bisa kita dapatkan jika menggunakan Twitter marketing untuk bisnis.

1. Meningkatkan traffic website

2. Menaikkan engagement

3. Memperbesar peluang penjualan

4. Mencari feedback konsumen

5. Menjangkau lebih banyak audiens

Setelah mengetahui potensi serta manfaat yang didapatkan dengan menggunakan Twitter marketing, selanjutnya adalah bagaimana cara yang paling ampuh untuk mensukseskan strategi marketing yang telah dibuat.

Strategi Jitu Marketing Twitter

Setelah mengetahui potensi yang dimiliki oleh Twitter, kini saatnya Anda harus mengetahui strategi untuk memaksimalkan potensi tersebut.

Cara marketing di twitter yang kami berikan tidak hanya soal penampilan visual, tetapi juga hal-hal teknis dan kreatif lainnya.

Di bawah ini telah kami siapkan poin-poin strategi Twitter Marketing yang diterapkan oleh berbagai bisnis di Indonesia:

• Bangunlah akun Twitter Anda secara professional

Ketika Anda mulai membuat akun Twitter untuk bisnis, maka pastikan bahwa akun tersebut dapat merepresentasikan bisnis Anda dengan baik.

Oleh karena itu, dalam membangun akun Anda perlu memperhatikan beberapa hal, yakni sebagai berikut:

• • • Username, pastikan Anda menggunakan username yang sesuai dengan brand atau produk Anda. Dengan demikian, konsumen akan mudah menjangkau Anda. Selain itu, pastikan juga username Anda mudah diingat dan tidak panjang karena dapat membuat konsumen mudah lupa akan username tersebut.
    • Foto profil, pastikan foto profil yang Anda gunakan mampu menangkap perhatian konsumen dan disaat bersamaan juga mampu merepresentasikan bisnis Anda.
    • Header Image, elemen ini sangat strategis untuk meningkatkan brand awareness. Anda bisa menggunakan bagian ini untuk memperkuat reputasi usaha dengan memamerkan penghargaan dan pencapaian, promosi dan produk terbaru, atau sekedar tagline.
    • Bio, hal ini memungkinkan Anda untuk menulis beberapa hal yang Anda inginkan. Oleh karena itu, pastikan bio tersebut menarik dan sesuai dengan gaya bisnis Anda.

• Tweet di waktu yang tepat

Anda ingin tweet Anda mencapai audiens sebanyak mungkin? Itu artinya, Anda perlu memperhatikan waktu yang tepat untuk mempublikasikan tweet.

Biasakan untuk aktif di pagi, siang, dan sore hari. Waktu-waktu ini adalah saat audiens Anda mengisi waktu di jalan untuk berangkat ke sekolah atau kantor dan mengisi waktu istirahat makan siang.

Selain itu, Anda juga perlu membuat perencanaan postingan yang baik. Misalnya Anda harus mengikuti hal yang sedang trend dan sedang menjadi perbincangan serta tentunya relevan dengan bisnis Anda.

• Maksimalkan fitur

Twitter tak sekedar konten teks. Kini, ada berbagai macam fitur yang perlu Anda kombinasikan dalam tweet Anda.

1. Gambar

Ada dua cara kombinasi gambar ke tweet. Pertama, dengan menambah gambar sebagai ilustrasi konten.

Kedua, menjadikan beberapa gambar sebagai cerita bersambung. Cara ini bisa digunakan ketika Anda memiliki konten yang cukup panjang, tetapi tidak ingin mempublikasikannya dalam bentuk teks.

2. Video

Tak bisa dipungkiri bahwa video adalah media promosi  efektif  dan mudah menarik perhatian pelanggan.  Selain itu dengan menggunakan video bisa meningkatkan konversi.

Curi perhatian audiens Anda dengan menunjukkan latar yang menarik, gerakan atau aktivitas, video yang diambil dari jarak dekat, dan juga visual yang membuat penasaran. Jangan lupa sertakan logo bisnis Anda dan orang-orang.

3. GIF

Selama ini, GIF biasanya hanya digunakan sebagai pelengkap untuk kampanye content marketing perusahaan.

Padahal, jenis format grafis kesayangan generasi milenial ini menawarkan berbagai manfaat lainnya untuk para marketer.

Jika Anda menggunakan Twitter sebagai salah satu media marketing, Anda bisa menambahkan GIF ke tweet. Cara ini meningkatkan engagement hingga 55% dibandingkan dengan tweet yang tak menyertakan GIF.

4. Polling

Polling merupakan cara strategis membangun engagement sekaligus mencari insight mengenai audiens Anda.

• Gunakan bahasa percakapan

Inti dari Twitter adalah engagement. Maka penting untuk membuat bahasa yang dipakai senatural mungkin, seperti halnya sedang bercakap-cakap.

Anda bisa memberikan pertanyaan kepada audiens untuk memancing interaksi dengan audiens. Dengan catatan hindari gaya bahasa yang monolog atau terlalu kaku. Gaya seperti ini hanya akan membuat followers ragu menanggapi tweet Anda

• Gunakan Hashtag

Pastikan Anda menggunakan tanda pagar pada setiap tweet Anda. Dengan tanda pagar ini memudahkan tweet Anda ditemukan oleh pengguna Twitter yang belum mengikuti Anda.

Anda bisa membuat tanda pagar khusus sesuai brand atau mengikuti trending topic di Twitter. Namun, pastikan Anda hanya menambahkan dua buah tanda pagar di tweet. Jumlah ini akan meningkatkan engagement tweet hingga 21% dibandingkan dengan tweet dengan banyak tanda pagar.

• Gunakan kata-kata persuasif

Gunakan kata-kata ajakan (persuasif) untuk menggiring calon klien ke aksi yang Anda inginkan.

Selain untuk mengajak calon klien untuk membeli produk, Anda juga bisa mengarahkan mereka untuk mengunjungi website atau mengajak mereka mengetahui informasi lebih lanjut tentang bisnis Anda.

Pakai kata-kata ajakan jika diperlukan saja. Jika terlalu banyak menggunakan kata-kata tersebut akan menimbulkan kesan agresif pada usaha Anda

•  Ikuti obrolan terkini

Anda bisa memanfaatkan topik pembicaraan yang sedang hangat diperbincangkan khalayak untuk mempromosikan usaha Anda.

Anda bisa memperkenalkan bisnis Anda pada pengguna Twitter yang belum mengikuti akun Anda.

• Balas mention, retweet dan like

Twitter adalah media digital yang didesain agar Anda bisa lebih dekat dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Maka tak aneh jika Twitter dipakai untuk menonjolkan customer service sebuah brand.

Sebanyak lebih dari 75% pengguna mengaku pernah me-mention akun bisnis. Sebanyak lebih dari 65% pengguna berinteraksi dengan tweet yang dibuat oleh akun bisnis. Lalu, sebanyak 82% pengguna merasa senang dan puas ketika tweet mereka dibalas.

Jadi tak ada alasan lagi untuk tidak membalas, retweet atau pun like tweet dari pengikut Anda.

• Caption kreatif

Caption memberi konteks pada konten yang dibagikan. Selain itu, caption juga membantu audiens memutuskan untuk mengklik konten Anda atau tidak.

Jika Anda membagikan konten dari web Anda sendiri, ada baiknya untuk mengisi meta description di bagian bawah judul dengan kreatif.

• Berinteraksi dengan influencers

Strategi marketing Twitter berikutnya adalah dengan berinteraksi dengan influencer. Cara ini dinilai  strategis untuk mendapatkan eksposur di Twitter.

Influencers adalah seseorang yang bisa memberikan pengaruh di masyarakat. Tentunya influencer memiliki pengikut yang banyak. Dengan pengaruh yang ia miliki akan sangat mudah baginya untuk mengarahkan pengikutnya untuk mengikuti apa yang direkomendasikannya.

Jadi, bukan saja eksposur yang didapatkan melainkan juga lead ke bisnis Anda.

Jika Anda memiliki cukup modal, bekerja sama dengan influencers bisa menjadi pilihan.

• Konsisten

Segala sesuatu yang dikerjakan secara konsisten pasti akan berjalan secara terstruktur dan mampu bertahan lama. Maka dari itu konsisten adalah elemen yang tak kalah penting dalam marketing.

Apalagi di medium seperti Twitter. Di mana umur tweet begitu pendek dan Anda harus bersaing dengan banyaknya tweet dari kompetitor.

Untuk bisa konsisten melakukan marketing di Twitter, ada dua cara yang bisa dilakukan bersamaan. Pertama, persiapkan konten untuk Twitter. Anda bisa membuat konten dan merilisnya di waktu-waktu yang dianggap strategis.

Kedua, jadilah lebih aktif dengan audiens. Selagi tak ada konten untuk dibagikan, Anda bisa membalas pertanyaan pelanggan, retweet dan like tweet yang memperkuat citra bisnis Anda, sambil juga ikut dalam percakapan soal isu yang hangat dibicarakan.

Dengan dua pendekatan ini, upaya promosi usaha Anda bisa berjalan dengan konsisten dan mudah.

• Twitter Ads

Twitter ads menjadi salah satu fitur yang wajib Anda maksimalkan sebagai pebisnis untuk meningkatkan penjualan.Twitter Ads merupakan solusi cepat jika Anda memiliki target marketing.

Entah itu mendapatkan tambahan pengikut, engagement, pengunjung website atau konversi lain, in-stream video, atau yang lainnya.

Anda bisa menargetkan ke pengguna Twitter dengan minat dan perilaku digital yang spesifik. Dengan begitu, upaya mempromosikan bisnis Anda akan berjalan lebih efektif. Pun, biaya yang dikeluarkan bisa menyesuaikan dengan budget yang Anda miliki untuk melakukan marketing via Twitter.

Dari penjelasan diatas bisa kita dapati kesimpulannya yaitu mempromosikan usaha di Twitter bukanlah hal yang sulit. Tapi dengan strategi yang tepat, Anda bisa mendapatkan hasil yang diinginkan dengan lebih efektif dan efisien.

Semoga strategi twitter marketing yang kami susun bisa membantu Anda mendesain promosi yang menarik.