Pengusaha maupun individu yang ingin mencoba berbisnis wajib menggunakan strategi ini untuk meningkatkan brand awareness dan traffic. Social media marketing adalah salah satu cara yang cukup efektif untuk menghasilkan konversi bagi bisnis Anda.
Pada artikel ini, kami akan menjelaskan apa itu social media marketing, platform yang bisa Anda gunakan untuk pemasaran media sosial, serta cara menerapkan strategi media sosial agar bisnis menjadi lebih sukses. Yuk, simak artikel ini sampai akhir!
Pengertian Social Media Marketing
Social media marketing adalah strategi pemasaran digital yang dilakukan melalui platform media sosial atau jejaring sosial. Strategi promosi melalui social media bisa menggunakan konten, baik berupa artikel, foto, maupun video. Dalam bahasa Indonesia sendiri, social media marketing berarti pemasaran media sosial.
Pada dasarnya, pemasaran media sosial adalah strategi yang melibatkan copywriting dan visual seperti gambar dan video untuk membuat konten berkualitas yang mampu menjual produk.
Manfaat Social Media Marketing
Ada beberapa alasan yang membuat social media marketing menjadi strategi wajib bagi bisnis Anda. Beberapa manfaat social media marketing, yakni:
-
Meningkatkan brand awareness
Sebuah produk akan semakin diakui keberadaannya ketika diunggah di media sosial secara terus-menerus. Ini karena perlahan-lahan masyarakat akan mulai menaruh perhatian. Mulanya masyarakat mungkin hanya akan melihat-lihat produk atau jasa yang Anda tawarkan untuk sementara waktu. Namun, jika terus diunggah di media sosial, sebuah produk akan mulai dianggap ada dan diingat oleh masyarakat. Ini karena media sosial jadi sebuah platform yang terus dikonsumsi setiap hari oleh orang-orang.
-
Mendapatkan feedback produk dan strategi pemasaran
Ini adalah tahap lanjutan dari efek social media marketing. Setelah masyarakat mengakui keberadaannya, sebuah produk akan mulai jadi topik pembicaraan. Anda pun bisa melihat langsung bagaimana customer berinteraksi dengan konten di media sosial. Misalnya dengan memberikan like atau mem-follow akun Anda. Selain itu, media sosial juga menawarkan fitur komentar. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk memberikan pendapatnya soal produk yang Anda tawarkan atau cara Anda dalam memasarkan sebuah produk. Bagi perusahaan, ini bisa menjadi alat untuk mengukur kelebihan dan kekurangan dari produk atau strategi marketing yang Anda pilih.
-
Mempelajari kompetitor
Dengan melakukan media social marketing dapat memudahkan Anda dalam mempelajari kompetitor. Karena sekarang banyak perusahaan yang menggunakan media sosial untuk memasarkan produknya. Dengan demikian, strategi yang kompetitor lakukan bisa menjadi bahan pembelajaran Anda nantinya.
Pilihan Social Media yang Bisa Anda Manfaatkan
Ada banyak sekali platform media sosial yang tersedia dan bisa diakses oleh siapa saja. Namun, untuk menerapkan strategi social media marketing yang efektif, Anda harus memilih platform yang tepat. Sebab, tidak semua media sosial memiliki fitur atau tempat yang bisa membantu Anda memasarkan produk.
Di bawah ini, kami telah merangkum beberapa platform social media yang bisa Anda gunakan untuk mempromosikan bisnis.
Berikut rekomendasi media sosial untuk bisnis:
-
YouTube
-
WhatsApp
-
Instagram
-
Facebook
-
TikTok
-
LinkedIn
-
Twitter
-
Pinterest
Strategi Melalui Social Media Marketing
Agar bisa mempromosikan produk melalui media sosial, Anda harus memiliki strategi yang matang. Anda tidak bisa serta-merta memposting konten promosi tanpa ada tujuan atau target yang jelas. Selain itu, Anda juga harus menyesuaikan konten apa yang akan Anda gunakan untuk promosi agar bisa mempostingnya di media sosial yang tepat.
Nah, ini strategi social media marketing yang akan mendorong bisnis Anda:
-
Buat Rencana Tujuan yang Matang
Jika ingin menggunakan media sosial sebagai sarana social media marketing, Anda harus membuat rencana tujuan yang matang. Hal ini wajib hukumnya agar usaha yang Anda jalankan bisa mencapai target.
- Apakah Anda akan menggunakan media sosial sekadar untuk memperkenalkan brand?
- Atau, Anda ingin langsung menjual produk Anda di media sosial?
- Atau mungkin, Anda ingin menggunakan media sosial untuk meningkatkan engagement rate?
Setelah menentukan tujuan awal ini, Anda pun bisa mengatur strategi berikutnya sesuai tujuan Anda.
-
Kenali Calon Target Pelanggan Anda
Mengetahui target audience Anda tentunya penting untuk mencapai kesuksesan campaign social media marketing. Ada berbagai faktor yang harus diperhitungkan ketika mengidentifikasi target audience Anda, seperti umur, jenis kelamin, dan lainnya. Selain itu, untuk memahami audiens yang tepat, Anda juga harus mengetahui detail produk yang dijual. Coba pikirkan tentang kegunaan produk Anda serta solusi apa yang Anda tawarkan untuknya. Setelah mengidentifikasi target audience Anda, selanjutnya adalah Anda perlu membuat konten yang sesuai dengan karakteristik audiens. Hal ini akan membantu meningkatkan engagement rate, sekaligus membangun relasi dengan pelanggan.
-
Pilih Platform Media Sosial untuk Bisnis
Sudah menentukan tujuan awal? Kemudian, sudah mencari tahu target pelanggan Anda? Sekarang saatnya memilih platform social media yang sekiranya cocok dengan produk dan usia calon pelanggan Anda. Untuk hal tersebut, coba lihat demografi setiap platform social media yang akan Anda gunakan sebagai media promosi.
Lebih dari separuh jumlah penduduk Indonesia tahun 2020 yang mencapai 273,5 juta jiwa. Dalam jumlah ini, kelompok usia yang mendominasi adalah 25-34 tahun, disusul oleh kelompok usia 18-24 tahun. Dari sini, Anda bisa memilih platform social media marketing yang paling sesuai dengan latar belakang target pelanggan Anda.
-
Buat Konten yang Menarik Sesuai Platform dan Audiens
Setiap kelompok usia memiliki kebiasaan dan preferensi yang berbeda-beda. Itulah mengapa Anda perlu mencari tahu bagaimana cara mereka berpikir, jenis konten yang mereka sukai, dan bagaimana cara mereka berkomunikasi. Sesuaikan semua ini dengan produk yang Anda jual dan usia rata-rata pelanggan yang menjadi target Anda. Untuk mulai membuat konten, Anda bisa lebih dulu menentukan nada dan suasana postingan Anda, misalnya formal atau informal. Jika menyasar usia remaja, gunakan tone informal yang terkesan gaul.
Sebaliknya, jika menyasar kelompok usia dewasa, gunakan bahasa yang formal dan baku, serta terkesan menghormati. Jangan sampai terbalik, karena akibatnya bisa fatal. Kemudian, sesuaikan jenis konten dengan media sosial yang akan Anda gunakan untuk memposting konten promosi tersebut. Untuk Instagram, misalnya, buat konten visual yang mencuri pandangan pengguna, padat informasi, tanpa banyak tulisan. Lalu untuk TikTok, buat video dengan sound yang sedang populer dan transisi yang bagus.
-
Bangun Relasi dengan Pelanggan Anda
Sering-seringlah melakukan komunikasi dua arah dengan pelanggan untuk menunjukkan bahwa bisnis Anda peduli dengan mereka. Cari tahu apa yang pelanggan inginkan atau yang tidak mereka sukai, kemudian manfaatkan data tersebut untuk membuat konten promosi yang lebih sesuai dengan preferensi pelanggan. Selain itu, interaksi dengan pelanggan juga bisa meningkatkan engagement rate, yang nantinya akan turut mendorong keberhasilan social media marketing Anda.
-
Pantau Kompetitor dan Evaluasi Strategi
Riset kompetitor juga penting agar Anda terus update dan bisa bersaing dengan mereka untuk menjadi yang lebih unggul. Cari tahu produk dan harga yang ditawarkan oleh pesaing, serta konten seperti apa yang mereka sajikan di media sosial untuk bisnis.
Bandingkan performa kampanye Anda dengan mereka, lalu jadikan sebagai evaluasi untuk meningkatkan strategi sosial media Anda berikutnya.
-
Optimasi Konten Pemasaran
Apabila semuanya sudah siap dan Anda ingin memaksimalkan upaya social media marketing, cobalah gunakan beberapa tool berbayar untuk beriklan di media sosial. Misalnya, Anda bisa menggunakan Facebook Ads, Instagram Ads, atau YouTube Ads. Mana pun yang akan Anda pilih, pastikan layanan tersebut sesuai dengan tujuan awal Anda untuk menggunakan social media marketing.
Itulah penjelasan mengenai panduan lengkap social media marketing, semoga bermanfaat.
Jika Anda membutuhkan tempat pelatihan untuk belajar bisnis marketing, Anda bisa berkunjung ke akmakom.com untuk mencari pelatihan online atau offline.
