Marketing Trends 2023

Memasuki tahun 2023, perubahan marketing trends semakin meningkat. Trends terus datang untuk mendominasi persaingan pasar. Nilai produk dan promosi produk secara mobile atau melalui aplikasi semakin dilirik oleh para marketer.

Tidak hanya itu, pembayaran melalui cara baru (e-wallet) mulai dipantau bersamaan dengan peran content creator dalam menciptakan image atau citra sebuah brand.

Jika Anda adalah seorang businessman, Anda wajib tahu 16 marketing trends 2023 agar brand bisnis Anda dapat bersaing dengan kompetitor.

Berikut ini 16 marketing trends tersebut

1. Video Marketing

Video marketing adalah praktik pemasaran dengan memanfaatkan video.

Dikarenakan konsumsi video di perangkat mobile terus meningkat sekitar 100% tiap tahunnya, video marketing menjadi salah satu marketing trend di tahun 2023. Bahkan, di tahun 2023, 85% bisnis menggunakan video sebagai alat pemasaran.

Ketika kita membahas tentang video marketing, platform yang muncul dalam benak kita pasti YouTube. Padahal, Anda bisa juga melakukan video marketing di platform lain, seperti Facebookdan Instagram.

Bahkan sekarang ada Tik Tok yang saat ini sedang viral dikalangan masyarakat yang bisa juga untuk melakukan video marketing.

Selain itu, statistik menunjukkan bahwa 96% konsumen memanfaatkan video untuk membuat keputusan pembelian. Tentu sebuah peluang yang sangat bagus, bukan?

2. Artificial Intelligence

Sepertinya penggunaan AI masih menjadi primadona bagi kebanyakan marketer saat ini. Bahkan menurut lembaga riset Gartner, mereka sudah memperkirakan bahwa di tahun 2023 teknologi AI akan semakin sering di gunakan terutama pada produk software.

Pengertian dari Artificial Intelligence sendiri adalah program kecerdasan buatan yang bisa memprediksi pola sifat dan aktivitas konsumen.

Contoh teknologi yang mengandalkan AI adalah Chatbot, Speech Recognation, Automstic Content dan masih banyak lagi

3. Chatbot

Chatbot adalah program berbasis artificial intelligence (AI) yang berfungsi untuk melayani live chat dengan konsumen. Program ini diatur sedemikian rupa agar mampu menjawab pertanyaan selayaknya manusia normal.

Teknologi chatbot memiliki potensi perkembangan yang besar. Dari tahun ke tahun, riset memprediksi bahwa interaksi bisnis dengan konsumen akan dilakukan tanpa melibatkan manusia. Dengan kata lain, ini akan mengubah cara bisnis menyediakan customer service.

Hal ini wajar, mengingat teknologi ini menguntungkan bagi kedua sisi yaitu bisnis dan konsumen. Di satu sisi, bisnis tidak perlu merekrut tenaga customer service dalam jumlah yang besar untuk bisa menyediakan fitur live chat.

Di sisi lain, konsumen bisa menghubungi bisnis kapanpun mereka mau, 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu. Mereka bisa mendapat jawaban yang tepat sasaran tanpa harus harap-harap cemas dengan keramahan customer servicenya

Ada banyak bisnis yang sudah menggunakan teknologi ini. Contohnya adalah Telkomsel, BRI, dan XL.

4. Influencer

Majunya teknologi telah memunculkan banyak platform sosial dan komunikasi yang bisa diakses siapa saja. Tentunya ini juga menggeser banyak tren konvensional juga seperti munculnya influencer yang melakukan promosi suatu produk.

Tren ini membuat perusahaan- perusahaan mengubah cara pemasaran mereka dengan menggunakan influencer juga sehingga promosi terasa lebih alami, personal dan target pasar juga menjadi jelas.

5. Stories di Media Sosial

Anda pasti sudah tidak asing lagi dengan fitur Stories yang ada di berbagai media sosial. Pada awalnya fitur ini hanya tersedia untuk aplikasi Snapchat, kemudian Instagram juga meluncurkan fitur “Instagram Stories” dan di ikuti juga oleh media sosial lain seperti Facebook, Skype dan YouTube.

Anda dapat memanfaatkan fitur ini untuk memberikan sentuhan Fear of Missing Out kepada target sasaran anda.

Pasalnya konten yang di unggah pada stories hanya dapat bertahan selama 24 jam atau sementara. Sehingga para pengikut media sosial bisnis Anda harus cepat untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan mengenai bisnis Anda.

Fitur semacam ini dapat Anda gunakan untuk meningkatkan awareness, engagement serta traffic website dengan tanpa mengeluarkan biaya sedikitpun.

6. Konten Marketing

Berbagai website saat ini berlomba-lomba untuk meningkatkan konten yang di buat agar bisa mendapatkan posisi teratas di hasil pencarian Google. Hingga di tahun 2023 ini, ternyata konten yang mendominasi SEO masih menjadi trend marketing yang masih banyak di gunakan. Jangan sampai ketinggalan anda juga harus menerapkan strategi ini pada bisnis anda.

Konten marketing sangat berguna untuk meningkatkan awareness bagi khalayak pengguna internet. Selai itu konten marketing yang baik juga akan membantu anda dalam meningkatkan brand serta bisnis yang anda jalankan.

Selain konten, website yang berkualitas juga sangat di butuhkan untuk mendongkrak konten supaya bisa mendapatkan posisi terbaik di mesin pencari.

7. Social Commerce

Social commerce atau Shopable Posts adalah gabungan dari sosial media dan e-commerce. Sehingga, Anda bisa merasakan manfaat keduanya melalui fitur ini. Dengan kata lain, Anda bisa melakukan penjualan melalui akun sosial media.

Jika Anda sering mengakses media social Instagram melalui aplikasi mobile, tentu Anda pernah menemukan beberapa toko yang menjajakan produk langsung di akun Instagram. Salah satu marketing trend yang sering disebut dengan Social Commerce sudah cukup lama diterapkan oleh Instagram, Facebook, Twitter dan Pinterest.

Jumlah pengguna di setiap platform sosial media menunjukkan tren pertumbuhan dari tahun ke tahun. Inilah mengapa social commerce menjadi salah satu marketing trends yang patut untuk diperhitungkan di tahun 2023.

8. User Generated Content (UGC)

User Generated Content atau UGC merupakan konten yang diciptakan sendiri oleh konsumen atau follower brand Anda.

Biasanya, konten-konten sejenis ini dibuat dalam rangka memenuhi tantangan (challenge) yang diberikan oleh brand. Ketika telah menyelesaikan challenge maka konsumen akan mendapatkan hadiah.

Hadiah yang ditawarkan bisa berupa produk, kupon, potongan harga, dan sejenisnya.

Dari hasil penelitian,  90% pembeli mengatakan bahwa UGC mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Hal ini karena UGC dapat meningkatkan interaksi dengan para pembeli.

9. SERP Position Zero dan Knowledge Graph Box

Search Engine Result Page adalah sebuah tempat dimana semua pelaku bisnis dan situs web menampilkan konten dan artikel terbaik mereka untuk menarik minat pengunjung dan menjadi pilihan pertama di mesin pencari.

Selain mengejar target SEO, marketer juga belajar mengenai SERP Position Zero. Sedangkan Knowledge Graph Box yang merupakan bagian dari SERP akan memberikan penggunanya informasi yang dibutuhkan saat seseorang mencari sesuatu pada mesin pencari.

10. Augmented Reality (AR)

Augmented Reality (AR) adalah teknologi yang mampu menyatukan realita dengan dunia digital. Teknologi ini terdapat pada salah satu game yang sempat viral yaitu Pokemon Go.

Ada prediksi bahwa pada tahun 2023, 70% perusahaan akan bereksperimen dengan teknologi ini. Hal ini wajar, karena implementasi teknologi ini dapat mengubah cara konsumen berinteraksi dengan bisnis.

Salah satu bisnis di Indonesia yang sudah mengadopsi teknologi ini adalah KCMTKU, sebuah perusahaan kacamata. Mereka menyediakan fitur Virtual Try-onyang memungkinkan pengunjungnya untuk “mencoba” berbagai model kacamata via kamera.

11.  Personalisasi Iklan

Masih berkaitan dengan teknologi AI, personalisasi iklan saat ini juga mulai menjadi trend marketing yang dapat anda terapkan melalui penggunaan hasil analisis pelanggan.

Selain dari website, anda juga dapat melakukan analisis dari data yang dapat anda peroleh dari hasil penayangan video iklan atau konten yang anda bagikan di berbagai platform media sosial.

Semakin bertambahnya marketer yang menggunakan teknologi AI membuat para pelanggan membutuhkan pendekatan yang lebih manusiawi. Bahkan berdasarkan survei yang di lakukan oleh Epsilon mengatakan bahwa kebanyakan pengguna internet dengan rentang usia 18-64 tahun mreka mengaku jika pendekatan secara personal jauh lebih menarik bagi

12. Geofencing Technology

Pernahkah Anda berada di suatu wilayah, lalu mendapat notifikasi dari bisnis di wilayah tersebut? Atau mungkin Anda pernah tiba di suatu kota, lalu Anda mendapat info dari layanan ojek online bahwa Anda baru saja mendapat promo spesial khusus di kota tersebut?

Nah, jenis pemasaran seperti ini memanfaatkan teknologi geofencing. Jadi, teknologi ini memungkinkan bisnis untuk menargetkan calon konsumen yang berada di wilayah tertentu.

Hingga saat ini, teknologi ini masih menunjukkan tren positif. Bahkan, pada tahun 2023, nilai pasar geofencing diprediksi akan mengalami lonjakan hingga 2.4 Miliar US Dollar.

Intinya, teknologi ini dapat mempermudah calon konsumen untuk menemukan bisnis Anda. Tapi jika bisnis Anda belum berencana untuk menggunakan teknologi ini dalam waktu dekat, Anda bisa coba mempraktikkan Local SEO terlebih dahulu untuk meraih konsumen terdekat.

13. Digital Advertising (Periklanan Digital)

Semakin berkembangnya jaman, media sosial, website, platform digital advertising, periklanan digital / periklanan online akan menjadi pilihan terbaik bagi para pebisnis / pengusaha dalam memasarkan produk ataupun brand mereka.

Dikarenakan digital advertising memiliki kemampuan penargetan audience yang spesifik dan relevan, baik dari sisi interest, demografi, umur sampai lokasi. Bukan hanya itu digital advertisingsekarang ini memiliki kemampuan dalam mengukur hasil iklan secara transparan, salah satunya seperti google ads, facebook & instagram ads, youtube ads dan masih banyak lagi.

Oleh karena itu permintaan periklanan digital ini menjadi kian marak karena hasil yang sudah banyak dirasakan oleh para pebisnis.

14. Internet of Things

Internet of Things (IoT) adalah istilah yang kerap digunakan untuk menjelaskan konsep terhubungnya berbagai perangkat dengan internet. Contohnya Xiaomi memiliki produk smart home kit yang bisa terhubung lewat aplikasi.

Lantas apa hubungan antara IoT dengan pemasaran? Nah, menurut statistik, pengeluaran untuk IoT akan terus meningkat dari tahun ke tahun. Hingga pada tahun 2023 mencapai angka 1.1 triliun US Dollar.

Salah satu penyebab utama tren positif IoT adalah perkembangan teknologi 5G. Teknologi ini didesain untuk menghubungkan berbagai perangkat dengan koneksi yang lebih cepat dan lebih bisa diandalkan.

Dampak yang disebabkan dari berkembangnya IoT yaitu praktik pemasaran digital bisa bergeser. Dari yang awalnya hanya terbatas di HP atau laptop saja, sekarang bisa pindah ke perangkat lain.

Bukan tidak mungkin nanti akan semakin banyak iklan atau layanan di perangkat-perangkat yang belum pernah terbayangkan sebelumnya.

15. Push Notifications

Push Notification yaitu fitur yang berfungsi untuk memberi notifikasi kepada pengguna browser untuk melakukan sesuatu.

Walau terlihat sepele, tapi jangan remehkan notifikasi seperti ini. Karena, jumlah pengguna yang mendaftar via browser push notification dua kali lipat lebih banyak dibandingkan yang mendaftar via email newsletter.

Selain itu, metode ini juga semakin populer di kalangan pelaku bisnis online. 85% e-commerce telah menggunakannya.

16. Big Data

Big data adalah sekumpulan data yang volumenya sangat besar, dan volumenya akan berkembang secara terus menerus. Manfaatnya bergantung pada seberapa baik data yang ada diubah menjadi informasi yang bermanfaat bagi bisnis.

Ada sebuah survei yang menunjukkan bahwa proses analisis kampanye marketing masih membutuhkan waktu yang cukup lama. Bahkan 47% kampanye membutuhkan waktu lebih dari satu minggu untuk mendapat hasil analisisnya.

Sebagai solusinya, 78% organisasi telah memiliki atau mengembangkan customer data platform untuk kepentingan analisis. Sehingga, proses analisis data bisa semakin cepat dan optimal. Khususnya saat melakukan kampanye marketing.

Nah, hasil analisis data bisa dimanfaatkan untuk memahami konsumen lebih dalam. Contohnya, Anda dapat menemukan tipikal produk yang mereka sukai, sehingga Anda tahu produk apa yang bisa Anda rekomendasikan ke mereka di kemudian hari.

Walaupun demikian, Anda harus tetap memperhatikan aturan-aturan terkait penggunaan data pengguna. Ini untuk menghindari pelanggaran privasi. Oleh karena itu, Anda perlu mencari tahu tentang General Data Protection Regulation (GDPR) untuk memahami penerapannya.

Setelah membaca artikel ini apakah Anda tertarik untuk menggunakan marketing trends yang telah dijabarkan diatas?

Tentunya agar bisnis yang dijalankan semakin berkembang maka mau tidak mau kita harus terus mengupgrade pengetahuan kita dan berani mencoba hal baru yang memungkinkan mendatangkan manfaat bagi bisnis yang dijalai.