Marketing Tools

Apa itu marketing tools?

Marketing tools adalah alat yang sangat penting digunakan dalam kampanye pemasaran sebuah bisnis.

Ketika menjalankan bisnis, Anda tentu sudah menetapkan strategi kampanye pemasaran untuk menggaet target audiens.

Untuk mencapai target tersebut, strategi Anda perlu didukung oleh berbagai marketing tools. Apalagi jika Anda menerapkan digital marketing, menggunakan alat pemasaran sudah menjadi hal lazim.

Namun sebenarnya apa itu tools untuk marketing?

Dikutp dari Indeed marketing tools adalah sistem, teknik, strategi, sumber daya, teknologi, dan bahan yang digunakan oleh bisnis atau pemasar profesional.

Tools ini digunakan untuk membuat dan menerapkan kampanye pemasaran dalam mempromosikan produk serta layanan.

Adapun kampanye pemasaran menjadi penghubung langsung antara bisnis Anda dan pelanggan. Jadi, penting untuk memilih marketing tools yang paling efektif untuk pelanggan.

Ada beragam jenis marketing tools yang tentunya masing-masing memiliki fungsi berbeda-beda.

Anda tidak harus memilih satu saja, tetapi bisa mengombinasikan beberapa di antaranya, sesuai dengan kebutuhan strategi pemasaran yang Anda hadapi.

Marketing Tools untuk Digital Marketing

Ada banyak jenis tools pemasaran yang bisa Anda gunakan untuk bisnis Anda. Anda bisa menggunakan salah satu atau mengombinasikan beberapa jenis marketing tools.

Berikut ini daftar jenis marketing tools yang bisa umum digunakan oleh bisnis atau pemasar profesional.

1. Trello

Trello adalah cara baru untuk membuat to-do-lists dan mengelola tugas. Aplikasi ini membebaskan Anda mencatat tugas berdasarkan tema besar (boards), tahapan tugas (lists), dan detail tugasnya (cards).

Anda bisa membagikan konten Trello ke rekan kerja. Dengan begitu, Anda bisa berkolaborasi dan tahu progres dari proyek yang dikerjakan.

Lewat tool ini, pencatatan tugas jadi lebih mudah, fleksibel, dan menyenangkan. Apa pun bidangnya dan seberapa pun skala bisnisnya, kami yakin Anda dan tim pasti merasakan manfaat aplikasi ini.

Fitur unggulan:

• Unlimited personal boards
• Unlimited members
• Tersedia dalam bentuk aplikasi smartphone
• Terhubung dengan email untuk menambahkan cards dan memberi komentar
• Terintegrasi dengan berbagai layanan (Slack, Google Drive, Evernote, GitHub, dan lain-lain)

2. Canva

Canva adalah solusi bagi Anda yang awam dengan dunia desain visual. Platform ini menyediakan begitu banyak template untuk kebutuhan marketing Anda. Mulai dari logo, konten Instagram, banner iklan, poster, infografis, dan sebagainya.

Anda bisa mengedit susunan elemen pada template atau menambah elemen dekoratif sesuai dengan keinginan Anda.

Canva juga menyediakan berbagai pilihan jenis font, foto, ilustrasi, dan ikon. Beberapa di antaranya bisa ditambahkan secara gratis. Akan tetapi, ada juga pilihan elemen premium yang bisa Anda beli.

Di versi terbarunya, Canva juga menyediakan enam opsi download untuk desain yang telah Anda buat. Keenam format tersebut adalah PNG, JPG, PDF Standard, PDF Print, Video (MP4), dan Animation (MP4/GIF).

Banyaknya opsi ini tentu memberi Anda keleluasaan dalam membuat materi konten promosi produk.

Fitur unggulan:

• Tersedia banyak pilihan ikon
• Tersedia banyak pilihan gambar, foto, dan ilustrasi
• Tersedia banyak pilihan desain (logo, poster, business cards, flyers, dan sebagainya)
• Tersedia pilihan untuk kolaborasi desain bersama beberapa user sekaligus

3. Hootsuite

Hootsuite merupakan platform manajemen akun sosial media. Dengan platform ini, Anda bisa memantau beberapa akun sosmed sekaligus dalam satu halaman.

Ada banyak jenis media sosial yang terintegrasi di Hootsuite antara lain ialah Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, dan LinkedIn.

Hootsuite juga memastikan Anda bisa mengelola akun sosmed dengan mudah. Anda bisa membuat konten dan menyimpannya sebagai draft. Anda juga bisa mengatur waktu upload konten sesuai yang diinginkan.

Dengan Hootsuite, Anda juga bisa menampilkan semua laporan analytics dalam satu halaman. Selain data umum seperti mentions, engagement, likes, dan semacamnya,

Hootsuite juga memiliki opsi untuk menampilkan data yang berhubungan dengan performa tim. Secara spesifik, platform ini bisa menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan admin untuk merespons engagements dari audiens.

Karenanya, Hootsuite juga kompatibel untuk digunakan oleh beberapa user sekaligus. Terdapat fitur yang dipakai untuk mengatur akses user ke profil, jaringan, dan aksi spesifik. Di samping itu, ada juga fitur untuk menampilkan rencana konten, memberi tugas ke user, mengirim pesan, dan memberi akses ke galeri terpadu yang bisa dipakai user untuk membuat konten.

Fitur unggulan:

• Buat konten, simpan, dan unggah sesuai dengan waktu yang diinginkan
• Cari konten dan gambar menarik untuk dibagikan ke medsos via Hootsuite
• Lihat laporan analytics dari konten media sosial
• Monitor topik-topik menarik di media sosial
• Integrasi Hootsuite dengan 250 apps menarik
• Analytics, fitur ini akan menampilkan performa di masing-masing akun sosmed yang Anda punya. Indikator yang digunakan, di antaranya adalah banyaknya pengikut, postingan atau cuitan yang dibuat dan diunggah, engagementatau keterikatan konsumen dengan brand Anda, dan trafik.
• Streams, fitur yang tampilannya mirip dengan feed media sosial. Di sini Anda bisa memonitor secara real-time siapa saja yang mentionbisnis Anda. Fitur ini juga dapat diatur untuk menampilkan postingan dengan kata kunci atau hashtag tertentu.
• Assignments, fitur ini bagus untuk kolaborasi antartim. Jika Anda bekerja dengan banyak orang, Anda bisa menggunakan fitur ini untuk mendelegasikan tugas.

4. Mention

Mention bisa dipakai untuk memonitor info apapun yang Anda butuhkan di sosial media. Termasuk konten atau mention seputar brand bisnis yang Anda jalankan. Bisa juga informasi yang berhubungan dengan topik tertentu.

Tak hanya itu mention juga memberikan data analytics seputar hasil pencarian. Setidaknya ada beberapa hal yang bisa Anda ketahui lewat platform ini, seperti:

• Tingkat popularitas sebuah topik didiskusikan atau strength
• Perbandingan impresi positif dan negatif dari konten atau sentiment
• Jumlah frekuensi konten atau mentions dibuat oleh satu akun atau passion
• Jumlah user dibandingkan jumlah total mentions atau reach

Di samping hal-hal di atas, Anda juga bisa mengetahui keyword populer, top users, serta hashtag populer yang digunakan.

Mention juga turut menyediakan filter sosial media tempat Anda melakukan pencarian. Platform ini mengklaim memiliki integrasi ke lebih dari 100 media sosial. Tapi setidaknya, terdapat opsi untuk melacak konten dari blog, microblog (Twitter), gambar, video, dan pertanyaan di internet.

Supaya tak ketinggalan info terbaru dari konten yang Anda pantau, Mention juga menyediakan dua opsi notifikasi. Keduanya yaitu RSS feed dan email. Di luar itu, platform ini membolehkan Anda mendownload data dalam format CSV atau Excel. Dengan begitu, Anda bisa lebih fleksibel ketika ingin menganalisis data.

Fitur unggulan:

• Terdapat fitur pencarian dalam bentuk blog, microblog, bookmark, gambar, video, dan pertanyaan
• Terdapat fitur untuk menilai sentimen, reach, strength, dan passion dari konten
• Terdapat fitur untuk mencari kata kunci dan tagar populer
• Terdapat opsi untuk mengikuti update dari konten yang dicari.

5. SociaBuzz

SociaBuzz merupakan situs online yang menghubungkan pebisnis dengan influencers dan pekerja kreatif lainnya.

Tujuan dari penggunaan tools ini adalah menciptakan marketing online lewat word of mouth di sosial media. Sehingga biaya pemasaran yang dikeluarkan mendapatkan hasil yang lebih maksimal.

SociaBuzz cukup transparan dalam memberikan info seputar talents-nya. Setiap talent yang terdaftar memiliki profil khusus yang bisa diakses calon klien. Di dalamnya, terdapat info soal followers media sosial, angka pengunjung blog/website, engagements, portofolio, testimoni klien, dan informasi personal.

Dengan semua informasi yang lengkap ini, Anda bisa memilih sosok yang tepat untuk diajak bekerja sama.

Fitur unggulan:

• Terdapat banyak pilihan talent untuk menjalankan influencers marketing
• Terdapat informasi lengkap berhubungan dengan talent yang terdaftar
• Terdapat portofolio talent yang ditampilkan di website
• Terdapat testimoni dari klien sebelumnya sebagai referensi.

6. Mailchimp

Salah satu aplikasi digital marketing yang dinilai tepercaya dan terbaik dalam mempermudah Anda mengakuisisi pelanggan melalui jalur email adalah MailChimp. Dengan tool ini, Anda bisa mengirim hingga ribuan email dalam sekali waktu.

Tak cuma berhenti di situ, Mailchimp juga membolehkan Anda melihat performa email marketing yang Anda kerjakan.

Namun, tak banyak yang tahu kalau email marketing hanyalah satu di antara banyak fitur Mailchimp punya.

Mailchimp memiliki layanan customer relationship management (CRM), alat desain untuk brand, pembuat campaign yang terintegrasi, hingga penyedia analytics lengkap. Dengan semua layanan itu, tak heran kalau branding yang dikedepankan Mailchimp adalah The-All-in-One Marketing platform.

Fitur unggulan:

• Dilengkapi fitur untuk mengelola komunikasi personal dengan pelanggan
• Dilengkapi dengan fitur pembuatan konten untuk branding
• Dilengkapi fitur pembuatan kampanye marketing dalam bentuk email, social media, landing page, digital ads, postcards, dan pesan otomatis
• Terintegrasi dengan fitur yang lengkap
• Terintegrasi dengan 300 lebih aplikasi lintas kategori (booking, contact management, content, design, finance and accounting, dan sebagainya).

7. HubSpot 

Sama halnya dengan Mailchimp, HubSpot terkenal sebagai platform serba bisa.

Sebagai sebuah CRM, Hubspot akan memudahkan Anda mengurus kontak dan berhubungan dengan (calon) klien. Semua kontak yang Anda kumpulkan bisa dengan mudah di export dengan mengunggahnya dalam format CSV.

Selebihnya, Anda bisa memantau komunikasi dengan klien. Ini dilakukan lewat visual dashboard yang tampakannya sangat mirip dengan Trello.

Anda bisa membuat board khusus untuk tiap tahapan pipeline. Mulai dari ketika pitching dimulai, klien mulai merespons, negosiasi, deal, hingga selesai.

CRM ini terintegrasi dengan email bisnis. Sehingga apa yang Anda lakukan via email akan langsung tercatat di dalam software. Meski begitu, Anda tetap bisa memberi detail informasi untuk melengkapi database.

Fitur unggulan:

• Kelola kontak pelanggan dan leads dengan mudah
• Pantau komunikasi prospek atau calon klien di email
• Pantau dan catat segala komunikasi dengan klien secara detail
• Buat jadwal untuk kirim email atau rencana meeting
• Buat konten untuk email marketing, forms, dan deals.

8. SurveyMonkey

Survei jadi salah satu kunci keberhasilan bisnis Anda nantinya. Mengapa? Karena dari survei, Anda bisa tahu apa saja yang disukai dan tidak disukai konsumen. Terkadang juga mereka akan memberi kritik dan masukan sehingga bisnis dapat lebih berkembang.

Semua data dari hasil survey memberikan landasan untuk membuat keputusan bisnis dengan peluang berhasil yang tinggi.

Akan tetapi, harus diakui, meminta data pelanggan bukanlah hal mudah. Karena itu surveymonkey hadir untuk memudahkan Anda.

SurveyMonkey merupakan software berbasis cloud yang didesain khusus untuk mengumpulkan data melalui survei. Bukan sembarang survei tapi, software ini mampu menampilkan form survei dengan ciamik dan dinamis.

Kekuatan utama software ini terletak pada sistem back-end. Dengan kata lain, bagaimana software ini menampilkan data dan menganalisisnya.

SurveyMonkey mampu membuat grafik otomatis dari data yang Anda punyai. Tak cuma sampai situ, bahkan ia mampu melakukan analisis teks dan menilai impresi dengan Sentiment Analysis.

Fitur unggulan:

• Dilengkapi opsi untuk penggunaan bersama tim, memastikan ada workflow yang jelas
• Tersedia grafik dan rangkuman otomatis untuk menampilkan data
• Tersedia berbagai pilihan formulir dan template survei
• Dilengkapi opsi untuk export data ke berbagai format
• Memiliki opsi kustomisasi yang luwes.

9. Google Ads

Anda pastinya tak asing dengan Google Ads. Kalau pun masih, pasti Anda pernah melihat bentuk iklannya di Google, YouTube, atau website-website lainnya.

Google Ads adalah platform khusus iklan dari raksasa search engine Google. Platform ini memungkinkan siapa saja, termasuk Anda, untuk mendapatkan eksposur lebih luas ke pengguna internet.

Bentuk iklan yang dapat didistribusikan melalui Google Ads pun beragam, termasuk iklan video dan iklan daftar produk. Umumnya cara kerja tool ini berdasarkan cookie dan keyword atau kata kunci yang dipilih dan di-bid pengiklan.

Ada tiga hal yang menjadikan layanan iklan ini spesial.

Pertama, Google Ads menawarkan metrik atau tujuan iklan yang spesifik..

Kedua, Google Ads memberi opsi jangkauan lokasi sebelum memasang iklan.

Ketiga, Google Ads membantu Anda mengoptimasi iklan.

Fitur unggulan:

• Dilengkapi dengan fitur “remarketing” untuk memperbesar eksposur calon pelanggan pada brand Anda
• Memiliki fitur untuk menargetkan pangsa pasar yang spesifik
• Mempunyai opsi anggaran atau biaya yang fleksibel
• Memiliki opsi bentuk iklan yang cukup banyak.

10. SEMRush

SEMRush adalah tools marketing khusus untuk jualan online. Dengan menggunakan software ini, Anda bisa tahu betul bagaimana performa marketing yang dilakukan dari segala aspek.

SEMRush juga memungkinan Anda mengakses data yang dimiliki kompetitor. Cara ini tentu memudahkan Anda melihat potensi mana yang masih bisa digali.

Fitur unggulan:

• Content marketing tools, terdiri atas sekumpulan tool agar konsep tulisan makin ciamik. Mulai dari SEO Writing Assistant, Post Tracking, hingga Brand Monitoring.
• Competitor analysis tools, kenali siapa saingan Anda, strategi seperti apa yang dipakai, bagaimana mereka memanfaatkan media sosial, dan lain sebagainya.
• Market analysis tools, optimalkan fitur ini untuk dapat banyak insight tentang market Anda.

11. Ubersuggest

Ubersuggest adalah online tool yang membantu pencarian ide kata kunci populer untuk mengembangkan strategi konten marketing. Tokoh dibaliknya adalah Neil Patel, seorang pakar digital marketing dan SEO ternama.

All-in-One SEO tool ini bisa membantu Anda melakukan pencarian keyword yang relevan untuk kebutuhan pembuatan konten. Tak hanya itu, Anda juga bisa memanfaatkan Ubersuggest untuk mendapat informasi seperti:

• Rank tracking:melacak peringkat website untuk keyword tertentu.
• Site audit: gambaran umum mengenai aspek SEO website.
• Keyword overview:gambaran mengenai keyword tertentu yang diinput.
• Keyword ideas:ide-ide kata kunci lainnya yang masih relevan dengan pencarian.
• Content idea:ide konten dari situs lain yang berkaitan dengan keyword tertentu.

12. Buzzsumo

Marketing tools yang ini memungkinkan siapapun mendapat insights dari konten yang beredar di internet. Anda cukup masukkan keyword yang ingin dipantau. Boleh keyword berupa topik-topik yang jadi minat Anda. Bisa juga nama perusahaan atau akronim dari bisnis Anda.

Fitur lain yang cukup menonjol dari Buzzsumo ialah monitoring keyword dan konten. Anda bisa mengatur notifikasi konten baru dari influencers, bloggers, dan jurnalis yang Anda inginkan. Dengan begitu, Anda tak perlu takut ketinggalan info dan tren terbaru seputar apa saja.

Cara ini juga memungkinkan Anda untuk lebih dulu berinteraksi dan membagikan konten yang sesuai dengan bisnis.

Buzzsumo juga memudahkan Anda mencari influencers yang berpengaruh. Entah itu dari Facebook, Twitter, maupun medium blog. Sangat lengkap bukan tools digital marketing yang satu ini?

Fitur unggulan:

• Dilengkapi dengan fitur Content Discoveryuntuk mencari inspirasi konten dari tiga macam sumber berbeda
• Dilengkapi dengan fitur untuk memprediksi tren dan topik populer
• Memuat berbagai ide konten dari pertanyaan yang disampaikan lewat forum online
• Memiliki fitur untuk memantau kompetitor, brand mention, sekaligus tren baru di industri sejenis
• Dilengkapi bagian khusus untuk mencari influencers atau key opinion leaders di topik spesifik.

13. Yoast SEO

Yoast SEO merupakan sebuah plugins yang paling sering digunakan pada WordPress untuk mengoptimasi website agar dapat menghasilkan performa yang lebih baik pada Google Search.

Optimasi yang dimaksud memastikan konten dapat dibaca, dipahami, dan diindeks mesin pencari dengan tepat.

Hal itu disebabkan software ini memiliki segudang fitur untuk itu. Untuk memastikan mesin pencari melihat website Anda sebagaimana yang diinginkan,

Yoast SEO dilengkapi dengan fungsi optimasi kata kunci, schema untuk membuat snippet, kontrol breadcrumb, bagian pengecekan konten duplikat, sitemap, serta permalink.

Yang artinya Yoast SEO akan menilai seberapa mudah konten Anda dinikmati pembaca. Penilaian ini tak dilakukan secara sembarangan. Skala Flesch dipakai oleh software yang berusia hampir 20 tahun ini.

Fitur unggulan:

• Dapatkan penilaian konten dengan fitur Readability check
• Dilengkapi dengan kolom “canonical link” untuk hindarkan konten dari tuduhan duplikat
• Dilengkapi bagian khusus untuk kustomisasi meta title, meta description, dan slug
• Tambahkan info bentuk konten spesifik ke Google lewat schema
• Dilengkapi opsi untuk mengatur dan membuat breadcrumb.

14. Unsplash

Memakai gambar atau foto, terlebih untuk merepresentasikan bisnis atau jualan, tidak bisa dilakukan sembarangan. Pasti Anda akan kepentok dengan copyright (hak cipta).

Salah-salah Anda bisa dipanggil pihak berwajib. Maka dari itu, gunakan gambar dan foto dari situs yang memang menyediakan foto atau gambar gratis dan bebas dari hak cipta. Misalnya, website Unsplash.

Penyedia foto dan gambar gratis ini memiliki banyak sekali kategori, seperti Wallpapers, 3D Renders, dan Textures & Patterns. Unsplash sendiri memperbolehkan foto-fotonya untuk digunakan baik secara komersil maupun non-komersil. Hanya saja, Anda dilarang untuk memperjualbelikan foto-fotonya.

Beberapa keunggulan Unsplash:

• Menyediakan koleksi gambar yang banyak dan beresolusi tinggi.
• Navigasinya mudah, terdapat kolom pencarian di mana Anda bisa mengetikkan kata kunci untuk menemukan gambar yang dicari.
• Adanya credit untuk photographer.

15. Google Analytics

Google Analytics adalah salah satu tools marketing gratis yang bisa digunakan siapa saja. Secara umum, ia dipakai untuk mengetahui data berupa trafik dan performa di dalam website. Secara khusus, ada banyak sekali macam data yang bisa didapat dan dibaca dari Google Analytics.

Untuk pengguna awam, Google Analytics bisa dipakai untuk mengetahui data demografi pengunjung serta perilakunya ketika berselancar di website. Kemudian, ada juga fitur untuk mengetahui sumber trafik paling efektif bagi website. Tak lupa, macam-macam data ini bisa dilihat secara real-time.

Untuk pengguna advance, ada lebih banyak bentuk data yang bisa dieksplor. Misalnya, dalam poin perilaku pengunjung. Anda dapat lihat konten yang paling sukses menggait pengunjung untuk pertama kali. Kemudian, Anda juga bisa lihat alur pengunjung ketika menyusuri website. Tak lupa, ada juga bagian untuk melihat halaman terakhir yang diakses pengunjung sebelum meninggalkan website.

Fitur unggulan:

• Laporan visualisasi alur (flow visualization), cari tahu dari mana datangnya pengunjung hingga bisa sampai ke situs Anda. Apakah mereka membuka konten seperti yang sudah diperkirakan? Apakah channel atau saluran pemasaran yang Anda jalankan efektif? Seberapa sering video Anda yang diputar? Seberapa banyak file Anda yang diunduh pengunjung?
• Laporan audiens (audience overview), pelajari profil audiens yang datang ke situs Anda. Bagaimana mereka berinteraksi dengan konten dan produk yang disediakan, browsing behaviour, produk yang menarik minat mereka, dan lain sebagainya.
• Sasaran (goals), ketahui berapa banyak konversi yang dihasilkan. Misalnya, melalui pengisian formulir berlangganan newsletter, apakah ada yang mengunduh eBook yang ditawarkan, atau berapa banyak pelanggan yang akhirnya membeli produk dan menyelesaikan pembayaran.

Itulah beberapa marketing tools yang paling umum digunakan oleh digital marketer untuk menunjang bisnis yang dikelola mereka . Semoga dengan penjabaran diatas dapat membantu Anda dalam menjalankan kampanye pemasaran bisnis agar semakin sukses pastinya.